Términos y Condiciones

‎Visión general‎

‎Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.‎

‎Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.‎

‎Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.‎

‎Artículos adicionales no retornables:‎

  • ‎Tarjetas de regalo‎
  • ‎Productos de software descargables‎
  • ‎Algunos artículos de salud y cuidado personal‎

‎Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.‎

‎Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.‎

‎Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:‎

  • ‎Libro con signos obvios de uso‎
  • ‎CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.‎
  • ‎Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.‎
  • ‎Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega‎

‎Reembolsos‎

‎Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.‎

‎Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.‎‎Reembolsos tardíos o faltantes‎

‎Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.‎

‎Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.‎

‎A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.‎

‎Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {dirección de correo electrónico}.‎‎Artículos de venta‎

‎Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en venta no pueden ser reembolsados.‎

‎¿Necesita ayuda?‎

‎Contáctenos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.‎